Hybrid, Saarbrücken, Deutschland

Vollzeit

Als Support Spezialist (m/w/d) bist Du die erste Anlaufstelle, wenn es komplex wird. Du hilfst unseren Steuerberatungskanzleien mit Fachwissen, Empathie und Struktur weiter – per Telefon, E-Mail oder Plattform. Dabei bist Du nicht nur die erste Anlaufstelle, sondern auch Schnittstelle zur Weiterentwicklung unserer Lösungen.

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Das erwartet dich bei uns

Support, der Vertrauen schafft: Hilf unseren Kund:innen per Telefon, E-Mail und Plattform schnell, empathisch und lösungsorientiert – immer dann, wenn andere nicht weiterwissen.

Analyse mit Tiefgang: Gehe technischen und fachlichen Anfragen auf den Grund, analysiere die Ursachen und entwickle zielgerichtete Lösungen.

Kommunikation auf Augenhöhe: Baue nachhaltige Beziehungen zu unseren Kanzleien auf und bleibe im regelmäßigen Austausch – verlässlich und verständlich.

Kundenfeedback als Treiber: Sammle Kundenrückmeldungen, erkenne Muster und bringe Verbesserungsvorschläge aktiv in die Weiterentwicklung unserer Software ein.

Wissen nachhaltig verfügbar machen: Erstelle hilfreiche Anleitungen, pflege unsere FAQ-Datenbank und gestalte Schulungen und Infomaterialien aktiv mit.

Verantwortung übernehmen: Besuche Kanzleien bei Bedarf persönlich – für Schulungen, Workshops oder zur Klärung individueller Anliegen.

Womit du uns überzeugst

Abgeschlossene Ausbildung als Steuerfachangestellte:r

Kenntnisse in Finanzbuchhaltung, Jahresabschluss und Steuerrecht sind von Vorteil

Freude an klarer, strukturierter Kommunikation und eigenständigem Arbeiten

Sicheres Gespür für Prioritäten – auch in stressigen Phasen

Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen zu unseren Kund:innen vor Ort

Das ist alles für dich drin

Hybrides Arbeiten

Für die meisten Stellen bieten wir dir ein hybrides Arbeitsmodell an. Außerdem sind bis zu 20 Tage im EU-Ausland möglich.

JobRad

Wir nutzen JobRad, um dich beim Leasing deines Traumrads finanziell zu unterstützen.

Weiterbildung

Wir unterstützen unsere Mitarbeiter bei Teilnahmen an Messen, Konferenzen und Bildungsveranstaltungen, online und offline.

2 Tage geschenkt

30 Tage Urlaub sind bei uns Standard. Zusätzlich ist der Rosenmontag und jeweils ein halber Tag an Weihnachten und Silvester frei.

SpenditCard

Nutze die SpenditCard für ein steuerfreies Gehaltsextra von monatlich 30 € und 50 € extra zum Geburtstag.

Zusatzrente nach 5 Jahren

Ab 35 Jahren und einer Betriebszugehörigkeit von 5 Jahren bietet eurodata eine vollfinanzierte Zusatzrente.

Flexible Arbeitszeiten

Flexible Arbeitszeiten sind bei eurodata ein fester Bestandteil. Die genaue Umsetzung variiert von Team zu Team.

iPhone Firmenhandy

Das iPhone 16. Private Nutzung erlaubt und wir decken alle Vertragskosten. Nach 2 Jahren gehört es dann dir.

OneTeam

Beschreibt unsere Unternehmenskultur, die auf Teamgeist, Zusammenarbeit und Vernetzung setzt.