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WIR SIND

Du suchst neue Herausforderungen und Karrieremöglichkeiten? Du willst deine Zukunft aktiv mitgestalten? Dann komm zu uns! Wir sind eins der größten Systemhäuser und Technologiepartner in Deutschland mit über 1.500 Kolleg:innen an 11 Standorten. Bewirb dich jetzt und zeig uns, aus welchen Bits und Bytes du gemacht bist.

BEREICH

Zentralfunktionen

STANDORT

Münster
Koblenz
Frankfurt am Main

ZEITPUNKT

01.06.2026

KÜRZEL

4579

VERTRAGSART

Unbefristet

Diese Herausforderungen warten auf dich:

Als Business Analyst (m/w/d) bist du der zentrale Ansprechpartner im Unternehmen bei der Gestaltung, Optimierung und Einführung von Geschäftsprozessen
Du definierst Anforderungen für die IT und stellst sicher, dass End-to-End-Prozesse effizient, standardisiert und kundenorientiert gestaltet werden
Für das Design der Standard Serviceprozesse bist du der Prozess-Owner und arbeitest eng mit dem Prozessmanagement zusammen
Die Aufnahme, Strukturierung und Dokumentation von Anforderungen, fällt ebenfalls in deine Verantwortung
Dazu gehören die Leitung von Workshops, Interviews und die Entwicklung von Use Cases und User Stories
Zudem entwickelst du Lösungen und Konzepte in enger Abstimmung mit den Servicebereichen und der IT
Du begleitest die Fachbereiche und Key-User bei der Realisierung

Das bringst du mit:

Studium im kaufmännischen oder technischen Bereich oder langjährige Berufserfahrung als Business Analyst in Serviceunternehmen
Analytisches Denken und schnelle Auffassungsgabe
Kenntnisse im Projekt- und Prozessmanagement (BPMN 2.0)
Kenntnisse in ERP (SAP S4) und ITSM Systemen (ServiceNow)
ITIL V4 oder 5 Zertifizierung von Vorteil
Kommunikationsstärke und Eloquenz auf Deutsch (C-Level) und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sicheres Auftreten und ausgeprägte Teamfähigkeit