Zu Ihren Aufgaben zählen:

Entgegennahme und Bearbeitung von Zimmerbuchungen per Telefon, E-Mail, Online-Plattformen und Buchungssystemen
Beratung von Gästen zu Zimmerkategorien, Angeboten und Hotelservices auf hohem Niveau
Erstellung von Angeboten, Reservierungsbestätigungen und Rechnungen
Verwaltung und Pflege des Buchungssystems
Enge Abstimmung mit anderen Abteilungen (z. B. Housekeeping, Restaurant und Küche) zur optimalen Gästeplanung
Bearbeitung von Stornierungen, Änderungen und Sonderanfragen
Pflege der Gästedatenbank unter Beachtung der Datenschutzbestimmungen

Das wünschen wir uns von Ihnen:

Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Tourismusbereich oder vergleichbare Erfahrung im gehobenen Hotellerie-Segment
Erfahrung im Umgang mit Reservierungssystemen (z. B. ASA) ist von Vorteil
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch; weitere Fremdsprachen von Vorteil
Hohe Serviceorientierung, Professionalität und Diskretion
Organisations- und Multitasking-Fähigkeit in einem dynamischen Umfeld
Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit

Was wir bieten

zur Unterstützung und Förderung einer langen Karriere

Zertififizierte Qualität, bestätigt durch z.B. Dehoga Hotelklassifizierung, Wellnessstars, BGN-Arbeitsschutzprämie, EMAS-Zertifizierung (Umweltmanagement), Klima-Fit (Treibausbillanz),

Reduzierte Mitarbeiterpreise und Sonderraten bei Partnerhotels

Personalessen und -getränke

Mitarbeiter-Sommerfest und Jahresfeier

Digitale Kommunikation über die App "Hotelkit"- damit Sie immer bestens imformiert und vernetzt sind!

Moderne Mitarbeiterwohnungen - voll möbliert inklusive eigener Küche/Bad

Sehr gute, leistungsgerechte Bezahlung – als Fair Job Hotel ist das für uns selbst“fair“ständlich

Trinkgeldbeteiligung/Sonn- und Feiertagszuschläge

Betriebliche Altersvorsorge

Zuschuss zum ÖPNV

Digitale Arbeitsplatzorganisation

Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten

Dienstplan-App und elektronische Zeiterfassung

Familiärer Zusammenhalt

Kostenfreie Arbeitskleidung wie z.B. Sicherheitsschuhe (Küche), Kochjacken, Dirndl, T-Shirts etc.

Edenred-Bonuskarte

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Kooperationen mit Fair Job Hotels, JRE, DEHOGA und vielen mehr

Zahlreiche Auszeichnungen wie z.B. Holiday Check-Award, Michelin-Stern, 16 Punkte Gault Millau etc.

Kostenfreie Nutzung des Fitnessraumes

Flexible Arbeitszeiten durch unterschiedliche Schichtmodelle

Jobbike

Ihre Ansprechpartner

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Elisabeth Röber-Berlin & Daniel Röber

"In unserem Familienbetrieb in 2. Generation bieten wir unseren Mitarbeitenden die besten Möglichkeiten. Wir sind immer an engagierten und motivierten Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen interessiert, die unser Team gezielt verstärken. Kommt zu uns in den Schwarzwald - ins Hotel Kronelamm"