Mitarbeiter jW-Kundenservice (w/m/d)

Für die Tageszeitung junge Welt suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen

Mitarbeiter für den Bereich jW-Kundenservice (w/m/d)

in Voll- oder Teilzeit (80%).

Mit dem außergewöhnlichen journalistischen Angebot der Tageszeitung junge Welt erreichen wir viele Leserinnen und Leser. Der Pflege von Kontakten mit ihnen wollen wir uns verstärkt widmen und bauen dazu den Bereich Kundenservice unserer Firma AVZ aus.

Aufgabenschwerpunkte sind:

• telefonische und schriftliche Betreuung und Beratung von Kunden
• telefonische Nachakquise von Probelesern (keine Kaltakquise!)
• Eingabe, Pflege, Aufbereitung von Kundendaten einschließlich Rechnungslegung
• Serviceleistungen und Reklamationsmanagement
• Kommunikation mit Druckereien, Verlagskunden

Mitzubringen sind:

• sicherer Umgang mit Office-Software und Bürotechnik
• sicherer Umgang mit der deutschen Sprache in Wort und Schrift
• Kommunikationsfähigkeit, Belastbarkeit und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Interesse an politischen Zusammenhängen

Gewünscht sind:

• kaufmännische Ausbildung (Verlagsbereich oder Quereinsteiger aus anderen Branchen)

• Erfahrung im Marketing

• Erfahrung in der Telefonakquise

Bewerbung mit Lebenslauf und Zeugnissen bitte an:

jpohle@avz-berlin.de

oder

AVZ – Allgemeine Vertriebs- und Zustellgesellschaft mbH
Bewerbung jW-Kundenservice
z. H. Jonas Pohle
Torstr. 6, 10119 Berlin